Datenschutzerklärung

Die Website www.borvat.com wird betrieben von BORVAT LLC („wir", „uns" oder „unser"). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unseren Shop besuchen oder einen Kauf tätigen — einschließlich Solaranlagen, Heimwerkerprodukten und Gartenartikeln.

Abschnitt 1: Daten, die wir erheben

Von Ihnen bereitgestellte Informationen:

• Vollständiger Name, Liefer- und Rechnungsadresse
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten (sicher verarbeitet — Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert)
• Bestellhistorie und Korrespondenz mit dem Kundenservice
• Kontoanmeldedaten (falls Sie ein Konto registrieren)

Automatisch erfasste Informationen:

• IP-Adresse und Browsertyp
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer auf unserer Website
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Suchbegriffe und verweisende URLs
• Cookies und Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 7)

Abschnitt 2: Wie Ihre Daten verwendet werden

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
• Bestellbestätigungen, Versand-Updates und Tracking-Informationen zu senden
• Auf Kundenanfragen und Support-Anliegen zu reagieren
• Garantieansprüche, Rückgaben und Rückerstattungen zu bearbeiten
• Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten
• Unsere Produkte, Dienstleistungen und das Website-Erlebnis zu verbessern
• Werbe-E-Mails zu versenden — nur mit Ihrer Einwilligung; jederzeit abbestellbar
• Geltende gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen

Abschnitt 3: Einwilligung

Wie wir Ihre Einwilligung einholen: Sie erteilen Ihre Einwilligung, indem Sie uns Ihre Daten mitteilen, um eine Transaktion abzuschließen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu vereinbaren oder eine Rückgabe zu bearbeiten.

So widerrufen Sie Ihre Einwilligung: Kontaktieren Sie uns jederzeit unter contact@borvat.com oder +1 251 416 2985. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf unsere Fähigkeit einschränken kann, bestimmte Leistungen zu erbringen.

Abschnitt 4: Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden begrenzten Fällen:

• Dienstleister: Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay), Versanddienstleister und E-Mail-Plattformen — ausschließlich soweit zur Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies durch Gesetz, Gerichtsbeschluss oder Behördenanordnung vorgeschrieben ist
• Unternehmensübertragungen: Sollte BORVAT LLC übernommen oder fusioniert werden, können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden
• Betrugsprävention: Zum Schutz unserer Rechte und zur Verhinderung betrügerischer Aktivitäten

Abschnitt 5: Zahlungssicherheit

Alle Transaktionen werden über sichere, PCI-DSS-konforme Zahlungsgateways wie PayPal und Stripe abgewickelt. Ihre vollständige Kreditkartennummer wird niemals auf unseren Servern gespeichert. Alle Zahlungsdaten werden mittels SSL-Technologie und AES-256-Verschlüsselung geschützt.

Wir akzeptieren: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Stripe, Google Pay und Apple Pay.

Abschnitt 6: Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es erforderlich ist, um:

• Ihre Bestellhistorie und Kontoaufzeichnungen zu pflegen
• Gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen (in der Regel sieben Jahre)
• Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen

Sie können uns jederzeit unter contact@borvat.com kontaktieren, um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Abschnitt 7: Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Dazu gehören:

• Essenzielle Cookies: Erforderlich für die Kernfunktionen (Warenkorb, Anmeldesitzungen)
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (Google Analytics)
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen (Google Ads)
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen

Nicht essenzielle Cookies werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen oder widerrufen können. Sie können Cookies zusätzlich über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Abschnitt 8: Dienste Dritter

Unsere Website nutzt folgende Dienste Dritter, die jeweils ihrer eigenen Datenschutzerklärung unterliegen:

• Google Analytics – Analyse des Website-Traffics
• Google Ads – Werbung und Retargeting
• Stripe / PayPal – Zahlungsabwicklung
• WooCommerce / WordPress – E-Commerce-Plattform
• Google Reviews – Kundenbewertungen
• DMCA-Schutz – Inhaltssicherheit

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter zu prüfen.

Abschnitt 9: Ihre Rechte

Als Kunde haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Anforderung einer Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung: Beantragung der Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Beantragung der Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden")
• Widerspruch/Opt-out: Jederzeitige Abbestellung von Marketing-E-Mails über den Link in unseren E-Mails
• Datenübertragbarkeit: Anforderung Ihrer Daten in einem übertragbaren, maschinenlesbaren Format

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@borvat.com.

Abschnitt 10: Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten Sie den Verdacht haben, dass ein Kind unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden diese unverzüglich löschen.

Abschnitt 11: Sicherheitsmaßnahmen

Wir wenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, darunter:

• SSL-Verschlüsselung auf allen Seiten der Website
• AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte Daten
• PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung
• Regelmäßige Sicherheitsüberwachung und Audits
• DMCA-Inhaltsschutz

Keine Übertragungsmethode über das Internet ist zu 100 % sicher, aber wir setzen uns dafür ein, Ihre Daten nach bewährten Branchenpraktiken zu schützen.

Abschnitt 12: Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu prüfen, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

Abschnitt 13: Ihre Rechte nach der DSGVO (Deutschland/EU)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie, soweit erforderlich, Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf: Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO); Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO); Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO); Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO); Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO); sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere zu Zwecken der Direktwerbung (Art. 21 DSGVO). Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der für Sie zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@borvat.com. Wir bearbeiten berechtigte Anfragen innerhalb eines Monats. Ihnen entstehen durch die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte keine Nachteile.

Abschnitt 14: Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Seite spiegelt etwaige Änderungen wider. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

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