Warranty Information
Garantieinformationen
Bei BORVAT LLC ist jedes von uns verkaufte Produkt durch die Garantie des jeweiligen Herstellers abgesichert. Wir stehen für die Qualität aller Solaranlagen, Heimwerker- und Gartenprodukte auf unserer Website ein und unterstützen Sie bei jedem Garantieanspruch von Anfang bis Ende.
Herstellergarantie
Alle auf borvat.com verkauften Produkte sind durch die Original-Herstellergarantie abgedeckt. Garantiebedingungen, -dauer und -umfang variieren je nach Marke und Produktmodell. Die genauen Garantiedetails zu jedem Artikel finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
BORVAT LLC ist ein unabhängiger, autorisierter Händler. Alle verkauften Produkte sind zu 100 % authentisch und original. Markennamen sind Markenzeichen der jeweiligen Inhaber. BORVAT LLC steht in keiner Verbindung zu den genannten Marken und wird von diesen weder unterstützt noch gesponsert.
Was Garantien in der Regel abdecken
✅ In der Regel abgedeckt
- Herstellungsfehler
- Defekte Bauteile oder Komponenten
- Mechanische oder elektrische Ausfälle
- Strukturelle Mängel bei normaler Nutzung
- Fehler bei der Werksmontage
❌ In der Regel nicht abgedeckt
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Vernachlässigung
- Fehlerhafte Installation oder Montage
- Nicht genehmigte Änderungen
- Unfallschäden
- Normaler Verschleiß
- Wetter- oder umweltbedingte Schäden
Bitte prüfen Sie stets die der Produktverpackung beiliegende Garantiedokumentation, um die vollständigen, für Ihr Produkt geltenden Bedingungen zu erfahren.
Garantiezeiträume nach Produktkategorie
| ☀️ Solarmodule | 10–25 Jahre eingeschränkte Garantie |
| 🔋 Solar-Wechselrichter | 5–10 Jahre eingeschränkte Garantie |
| 🔌 Solarbatterien & Speicher | 5–10 Jahre eingeschränkte Garantie |
| 🏡 Heimwerkerprodukte | 1–5 Jahre eingeschränkte Garantie |
| 🌿 Gartenstrukturen | 1–5 Jahre eingeschränkte Garantie |
| 🌱 Gartengeräte & -ausrüstung | 1–3 Jahre eingeschränkte Garantie |
| 💡 Außenbeleuchtung | 1–2 Jahre eingeschränkte Garantie |
| 🔧 Montage- & Halterungssysteme | 10–25 Jahre eingeschränkte Garantie |
So stellen Sie einen Garantieanspruch
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@borvat.com mit dem Betreff: „Garantieanspruch – [Ihre Bestellnummer]".
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos des Defekts oder Schadens an.
- Unser Team prüft Ihren Anspruch und antwortet innerhalb von 2–3 Werktagen.
- Wir arbeiten direkt mit dem Hersteller zusammen, um Ihren Anspruch so schnell wie möglich zu klären.
- Für Produkte mit direktem Herstellersupport können wir Ihnen die Kontaktdaten des Kundendienstes der jeweiligen Marke zur Verfügung stellen.
Garantie vs. Rückgaberichtlinie
Garantieansprüche decken Herstellungsfehler ab, die nach Ablauf des Rückgabefensters festgestellt werden. Falls Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung befinden, kommt stattdessen möglicherweise eine Rückgabe oder ein Ersatz in Frage. Alle Details finden Sie in unserer Rückerstattungs- & Rückgaberichtlinie.
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Samstag Geschlossen
Sonntag Geschlossen